Posledná aktualizácia: máj 2026
Táto stránka obsahuje všetky právne informácie týkajúce sa používania webovej stránky ibo.guide a zakúpenia digitálnych produktov prostredníctvom tejto stránky. Prevádzkovateľom stránky je Boris Biba, kontakt: info@ibo.guide.
Obchodné podmienky
1. Predmet úpravy
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom stránky ibo.guide (ďalej len „poskytovateľ“) a návštevníkmi a zákazníkmi tejto stránky (ďalej len „zákazník“) pri používaní bezplatného obsahu a pri kúpe digitálnych produktov.
2. Popis služby
BorderCooler® je automatizovaný digitálny informačný nástroj, ktorý na základe verejne dostupných údajov generuje štruktúrované reporty o veterinárnych a administratívnych požiadavkách na cestovanie so psom medzi dvoma krajinami.
Bezplatná časť stránky zobrazuje prehľad základných požiadaviek. Platený produkt „Detailný cestovný report“ je jednorazovo zakúpený digitálny dokument generovaný automaticky umelou inteligenciou z verejných oficálnych zdrojov.
3. Obsah a jeho presnosť
Informácie poskytované prostredníctvom BorderCooler® sú generované automaticky z verejne dostupných zdrojov a majú výlučne informačný charakter. Nepredstavujú právne ani veterinárne poradenstvo.
Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zachovanie presnosti a aktuálnosti informácií, avšak nemôže garantovať ich úplnosť ani aktuálnosť v každom okamihu. Pred cestovaním odporúčame overiť si požiadavky priamo na príslušných úradoch (hraničná veterinárna správa, veľvyslanectvo cieľovej krajiny).
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku konania alebo nekonania zákazníka na základe informácií získaných z tejto stránky.
4. Kúpa digitálneho produktu
Zakúpením detailného reportu zákazník:
- potvrdzuje, že je starší ako 18 rokov alebo koná so súhlasom zákonného zástupcu,
- berie na vedomie, že ide o digitálny obsah doručovaný okamžite po zaplatení,
- výslovne súhlasí s okamžitým začatím poskytovania digitálneho obsahu a berie na vedomie, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z.
Platbu spracúva spoločnosť FastSpring (Bright Market, LLC), ktorá vystupuje ako Merchant of Record. Tým preberá zodpovednosť za vyúčtovanie, výber daní a DPH a ochranu platobných údajov.
5. Duševné vlastníctvo
Obsah stránky ibo.guide, vrátane generovaných reportov, je chránený autorským právom. Zákazník je oprávnený report použiť výlučne pre svoju osobnú potrebu. Ďalšie šírenie, reprodukcia alebo komerčné využitie bez písomného súhlasu poskytovateľa je zakázané.
6. Dostupnosť služby
Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť stránky. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu technickej údržby alebo okolností mimo kontroly poskytovateľa.
7. Rozhodné právo
Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
8. Kontakt
V prípade otázok nás kontaktujte na: info@ibo.guide
Zásady ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR je: Boris Biba, ibo.guide, email: info@ibo.guide
2. Aké údaje spracúvame
Pri bezplatnom používaní stránky:
- Technické údaje zbierané automaticky: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas návštevy. Tieto údaje spracúva Google Analytics na štatistické účely.
Pri kúpe detailného reportu:
- Emailová adresa – získaná od FastSpring po úspešnom spracovaní platby, na doručenie prístupového odkazu k reportu. Zákazník ju zadáva priamo do platobnej brány FastSpring, nie na tejto stránke.
- Platobné údaje – tieto spracúva výlučne spoločnosť FastSpring (Bright Market, LLC) v súlade s PCI DSS štandardmi. Poskytovateľ nemá prístup k číslu platobnej karty ani iným platobným detailom.
3. Účel a právny základ spracúvania
| Údaj | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| Emailová adresa | Doručenie zakúpeného reportu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Technické údaje | Štatistika návštevnosti | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
4. Doba uchovávania
- Emailová adresa a prístupový token k reportu: 90 dní od dátumu zakúpenia, potom automaticky vymazané.
- Technické štatistiky (Google Analytics): podľa nastavení Google Analytics, štandardne 26 mesiacov.
5. Príjemcovia údajov
Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s:
- FastSpring (Bright Market, LLC) – spracovanie platby
- Google LLC – analytické nástroje (Google Analytics)
- OpenAI – generovanie obsahu reportu (spracúva sa iba obsah reportu, nie osobné identifikátory)
Všetky tretie strany sú viazané vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a GDPR požiadavkami.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu.
Svoje práva môžete uplatniť na: info@ibo.guide
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
7. Cookies
Táto stránka používa cookies na štatistické účely (Google Analytics). Cookies môžete kedykoľvek spravovať v nastaveniach prehliadača.
8. Bezpečnosť
Všetka komunikácia medzi vaším prehliadačom a stránkou je šifrovaná pomocou SSL/TLS protokolu. Prístupové tokeny k reportom sú generované kryptograficky bezpečnou metódou.
Reklamačný poriadok a vrátenie platby
1. Povaha produktu
Detailný cestovný report je digitálny obsah doručovaný okamžite po úspešnom spracovaní platby. Zákazník zakúpením výslovne súhlasí s okamžitým začatím poskytovania digitálneho obsahu.
2. Kedy máte nárok na vrátenie platby
Vrátenie platby (refund) je možné v týchto prípadoch:
a) Report nebol doručený Ak ste zaplatili, ale neobdržali ste prístupový email s odkazom na report do 30 minút od platby, kontaktujte nás na info@ibo.guide. Po overení vám report doručíme opakovane alebo vrátime plnú čiastku.
b) Technická chyba na našej strane Ak report nebol vygenerovaný z dôvodu technickej chyby na strane ibo.guide (nie z dôvodu zadania nesprávnych krajín zákazníkom), máte nárok na vrátenie platby alebo opätovné vygenerovanie reportu.
3. Kedy nárok na refund nevzniká
- Report bol úspešne doručený a sprístupnený.
- Zákazník zadal nesprávnu kombináciu krajín.
- Zákazník nesúhlasí s obsahom reportu (informačný charakter produktu je uvedený pred kúpou).
4. Ako uplatniť reklamáciu
Reklamáciu uplatnite emailom na info@ibo.guide s:
- číslom objednávky (uvedené v potvrdzovacom emaile od FastSpring),
- stručným popisom problému.
Reklamáciu vybavíme do 5 pracovných dní.
Vrátenie platby je realizované prostredníctvom FastSpring (Bright Market, LLC) rovnakým spôsobom ako pôvodná platba.
5. Alternatívne riešenie sporov
V prípade sporu, ktorý sa nepodarilo vyriešiť priamo, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Pre online kúpy v rámci EÚ môžete využiť platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto dokumentov nás kontaktujte na info@ibo.guide.