{"id":5287,"date":"2023-02-12T22:19:54","date_gmt":"2023-02-12T21:19:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ibo.guide\/informations-legales\/"},"modified":"2026-05-10T20:37:14","modified_gmt":"2026-05-10T18:37:14","slug":"informations-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/informations-legales\/","title":{"rendered":"Informations l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u202f: mai 2026<\/em><\/p>\n\n

Cette page regroupe toutes les informations l\u00e9gales relatives \u00e0 l\u2019utilisation du site ibo.guide et \u00e0 l\u2019achat de produits num\u00e9riques par l\u2019interm\u00e9diaire de ce site. L\u2019exploitant du site est Boris Biba, contact\u202f: info@ibo.guide.<\/p>\n\n

\n\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n

1. Objet<\/h3>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation entre l\u2019exploitant du site ibo.guide (ci\u2011apr\u00e8s \u00ab\u202fle fournisseur\u202f\u00bb) et les visiteurs et clients de ce site (ci\u2011apr\u00e8s \u00ab\u202fle client\u202f\u00bb) dans le cadre de l\u2019utilisation du contenu gratuit et de l\u2019achat de produits num\u00e9riques.<\/p>\n\n

2. Description du service<\/h3>\n\n

BorderCooler\u00ae<\/strong> est un outil d\u2019information num\u00e9rique automatis\u00e9 qui, \u00e0 partir de donn\u00e9es accessibles au public, g\u00e9n\u00e8re des rapports structur\u00e9s sur les exigences v\u00e9t\u00e9rinaires et administratives pour voyager avec un chien entre deux pays.<\/p>\n\n

La partie gratuite du site pr\u00e9sente un aper\u00e7u des exigences de base. Le produit payant \u00ab\u202fRapport de voyage d\u00e9taill\u00e9\u202f\u00bb<\/strong> est un document num\u00e9rique, achet\u00e9 une seule fois, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement par l\u2019intelligence artificielle \u00e0 partir de sources publiques officielles.<\/p>\n\n

3. Contenu et exactitude<\/h3>\n\n

Les informations fournies via BorderCooler\u00ae sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement \u00e0 partir de sources publiques et ont un caract\u00e8re strictement informatif<\/strong>. Elles ne constituent ni un avis juridique ni un conseil v\u00e9t\u00e9rinaire.<\/p>\n\n

Le fournisseur s\u2019efforce de maintenir des informations exactes et \u00e0 jour, mais ne peut en garantir l\u2019exhaustivit\u00e9 ni l\u2019actualit\u00e9 en permanence. Avant de voyager, nous vous recommandons de v\u00e9rifier les exigences directement aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes (service v\u00e9t\u00e9rinaire frontalier, ambassade du pays de destination).<\/p>\n\n

Le fournisseur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019actions ou d\u2019inactions du client fond\u00e9es sur les informations obtenues sur ce site.<\/p>\n\n

4. Achat d\u2019un produit num\u00e9rique<\/h3>\n\n

En achetant un rapport d\u00e9taill\u00e9, le client\u202f:<\/p>\n\n

    \n
  • confirme \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans ou agir avec l\u2019accord de son repr\u00e9sentant l\u00e9gal,<\/li>\n\n\n\n
  • reconna\u00eet qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un contenu num\u00e9rique fourni imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement,<\/li>\n\n\n\n
  • accepte express\u00e9ment le d\u00e9but imm\u00e9diat de la fourniture du contenu num\u00e9rique<\/strong> et reconna\u00eet que ce consentement entra\u00eene la perte du droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 7, paragraphe 6, point l), de la loi n\u00b0 102\/2014 Z.z.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Le paiement est trait\u00e9 par FastSpring<\/strong> (Bright Market, LLC), qui agit en tant que Merchant of Record. \u00c0 ce titre, elle assume la responsabilit\u00e9 de la facturation, de la collecte des taxes et de la TVA, ainsi que de la protection des donn\u00e9es de paiement.<\/p>\n\n

    5. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n\n

    Le contenu du site ibo.guide, y compris les rapports g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, est prot\u00e9g\u00e9 par le droit d\u2019auteur. Le client est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le rapport exclusivement pour son usage personnel. Toute diffusion, reproduction ou exploitation commerciale sans l\u2019accord \u00e9crit du fournisseur est interdite.<\/p>\n\n

    6. Disponibilit\u00e9 du service<\/h3>\n\n

    Le fournisseur ne garantit pas une disponibilit\u00e9 ininterrompue du site. Le service peut \u00eatre temporairement indisponible en raison d\u2019op\u00e9rations de maintenance technique ou de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du fournisseur.<\/p>\n\n

    7. Droit applicable<\/h3>\n\n

    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit de la R\u00e9publique slovaque. Tout litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents de la R\u00e9publique slovaque.<\/p>\n\n

    8. Contact<\/h3>\n\n

    Pour toute question, contactez\u2011nous \u00e0 l\u2019adresse\u202f: info@ibo.guide<\/strong><\/p>\n\n

    \n\n

    Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n

    1. Responsable du traitement<\/h3>\n\n

    Le responsable du traitement au sens du RGPD est\u202f: Boris Biba, ibo.guide, e\u2011mail\u202f: info@ibo.guide<\/p>\n\n

    2. Donn\u00e9es que nous traitons<\/h3>\n\n

    Lors de l\u2019utilisation gratuite du site\u202f:<\/strong><\/p>\n\n

      \n
    • Donn\u00e9es techniques collect\u00e9es automatiquement\u202f: adresse IP, type de navigateur, pages consult\u00e9es, heure de la visite. Ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es par Google Analytics \u00e0 des fins statistiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Lors de l\u2019achat d\u2019un rapport d\u00e9taill\u00e9\u202f:<\/strong><\/p>\n\n

        \n
      • Adresse e\u2011mail \u2013 re\u00e7ue de FastSpring apr\u00e8s traitement r\u00e9ussi du paiement, afin d\u2019envoyer le lien d\u2019acc\u00e8s au rapport. Le client la saisit directement sur la page de paiement de FastSpring, pas sur ce site.<\/li>\n\n\n\n
      • Donn\u00e9es de paiement \u2013 celles\u2011ci sont trait\u00e9es exclusivement par FastSpring (Bright Market, LLC) conform\u00e9ment aux normes PCI DSS. Le fournisseur n\u2019a pas acc\u00e8s au num\u00e9ro de carte ni \u00e0 d\u2019autres d\u00e9tails de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        3. Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales du traitement<\/h3>\n\n
        Donn\u00e9e<\/th>Finalit\u00e9<\/th>Base l\u00e9gale<\/th><\/tr><\/thead>
        Adresse e\u2011mail<\/td>Envoi du rapport achet\u00e9<\/td>Ex\u00e9cution du contrat (art. 6, \u00a7 1, b) RGPD)<\/td><\/tr>
        Donn\u00e9es techniques<\/td>Statistiques de fr\u00e9quentation<\/td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6, \u00a7 1, f) RGPD)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

        4. Dur\u00e9e de conservation<\/h3>\n\n
          \n
        • Adresse e\u2011mail et jeton d\u2019acc\u00e8s au rapport\u202f: 90 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date d\u2019achat, puis supprim\u00e9s automatiquement.<\/li>\n\n\n\n
        • Statistiques techniques (Google Analytics)\u202f: selon les param\u00e8tres de Google Analytics, par d\u00e9faut 26 mois.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          5. Destinataires des donn\u00e9es<\/h3>\n\n

          Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec\u202f:<\/p>\n\n

            \n
          • FastSpring (Bright Market, LLC)<\/strong> \u2013 traitement des paiements<\/li>\n\n\n\n
          • Google LLC<\/strong> \u2013 outils d\u2019analyse (Google Analytics)<\/li>\n\n\n\n
          • OpenAI<\/strong> \u2013 g\u00e9n\u00e9ration du contenu du rapport (seul le contenu du rapport est trait\u00e9, pas d\u2019identifiants personnels)<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Tous les tiers sont soumis \u00e0 leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 et aux exigences du RGPD.<\/p>\n\n

            6. Vos droits<\/h3>\n\n

            Vous avez le droit\u202f:<\/p>\n\n

              \n
            • d\u2019acc\u00e9der<\/strong> \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles,<\/li>\n\n\n\n
            • de rectifier<\/strong> des donn\u00e9es inexactes,<\/li>\n\n\n\n
            • d\u2019effacer<\/strong> vos donn\u00e9es (droit \u00e0 l\u2019oubli),<\/li>\n\n\n\n
            • de limiter<\/strong> le traitement,<\/li>\n\n\n\n
            • \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> de vos donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n
            • de vous opposer<\/strong> au traitement.<\/li>\n<\/ul>\n\n

              Vous pouvez exercer vos droits \u00e0 l\u2019adresse\u202f: info@ibo.guide<\/strong><\/p>\n\n

              Vous avez \u00e9galement le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 slovaque de protection des donn\u00e9es (www.dataprotection.gov.sk).<\/p>\n\n

              7. Cookies<\/h3>\n\n

              Ce site utilise des cookies \u00e0 des fins statistiques (Google Analytics). Vous pouvez \u00e0 tout moment g\u00e9rer les cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n\n

              8. S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n

              Toutes les communications entre votre navigateur et le site sont chiffr\u00e9es via le protocole SSL\/TLS. Les jetons d\u2019acc\u00e8s aux rapports sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par une m\u00e9thode cryptographiquement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n

              \n\n

              Politique de r\u00e9clamation et de remboursement<\/h2>\n\n

              1. Nature du produit<\/h3>\n\n

              Le rapport de voyage d\u00e9taill\u00e9 est un contenu num\u00e9rique fourni imm\u00e9diatement<\/strong> apr\u00e8s le traitement r\u00e9ussi du paiement. En l\u2019achetant, le client accepte express\u00e9ment le d\u00e9but imm\u00e9diat de la fourniture du contenu num\u00e9rique.<\/p>\n\n

              2. Quand un remboursement est possible<\/h3>\n\n

              Un remboursement est possible dans les cas suivants\u202f:<\/p>\n\n

              a) Le rapport n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9<\/strong> Si vous avez pay\u00e9 mais n\u2019avez pas re\u00e7u l\u2019e\u2011mail d\u2019acc\u00e8s contenant le lien vers le rapport dans les 30 minutes suivant le paiement, contactez\u2011nous \u00e0 info@ibo.guide. Apr\u00e8s v\u00e9rification, nous vous renverrons le rapport ou proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n

              b) Erreur technique de notre c\u00f4t\u00e9<\/strong> Si le rapport n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 en raison d\u2019une erreur technique imputable \u00e0 ibo.guide (et non d\u2019une s\u00e9lection erron\u00e9e de pays par le client), vous avez droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration du rapport.<\/p>\n\n

              3. Cas dans lesquels aucun remboursement n\u2019est possible<\/h3>\n\n
                \n
              • Le rapport a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 et rendu accessible avec succ\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n
              • Le client a saisi une combinaison de pays erron\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
              • Le client est en d\u00e9saccord avec le contenu du rapport (le caract\u00e8re informatif du produit est pr\u00e9cis\u00e9 avant l\u2019achat).<\/li>\n<\/ul>\n\n

                4. Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/h3>\n\n

                Envoyez votre r\u00e9clamation par e\u2011mail \u00e0 info@ibo.guide<\/strong> en pr\u00e9cisant\u202f:<\/p>\n\n

                  \n
                • le num\u00e9ro de commande (indiqu\u00e9 dans l\u2019e\u2011mail de confirmation de FastSpring),<\/li>\n\n\n\n
                • un bref descriptif du probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n

                  Nous traiterons votre r\u00e9clamation sous 5 jours ouvrables<\/strong>.<\/p>\n\n

                  Les remboursements sont effectu\u00e9s via FastSpring (Bright Market, LLC), par le m\u00eame moyen que le paiement initial.<\/p>\n\n

                  5. R\u00e8glement alternatif des litiges<\/h3>\n\n

                  En cas de litige non r\u00e9solu directement, vous pouvez vous adresser \u00e0 un organisme de r\u00e8glement alternatif des litiges. Pour les achats en ligne au sein de l\u2019UE, vous pouvez utiliser la plateforme de r\u00e9solution en ligne des litiges de la Commission europ\u00e9enne\u202f: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/strong><\/p>\n\n

                  \n\n

                  Pour toute question relative \u00e0 ces documents, contactez\u2011nous \u00e0 info@ibo.guide<\/strong><\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u202f: mai 2026 Cette page regroupe toutes les informations l\u00e9gales relatives \u00e0 l\u2019utilisation du site ibo.guide et \u00e0 l\u2019achat de produits num\u00e9riques par l\u2019interm\u00e9diaire de ce site. L\u2019exploitant du site est Boris Biba, contact\u202f: info@ibo.guide. Conditions g\u00e9n\u00e9rales … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-5287","page","type-page","status-publish","hentry","latest_post"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5289,"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5287\/revisions\/5289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ibo.guide\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}